保险不迷路
大家来互助

个人信息保护这事,连你买保险时敲的每一个字都算

上周下楼取快递,刚好碰着张阿姨攥着手机蹲在单元门门口皱眉头。

一问才知道,前两周小区门口摆了个摊,说扫二维码填个信息就能领两盒土鸡蛋。张阿姨想着反正闲着也是闲着,凑过去填了手机号、身份证号,连表格里问的”之前住过院没””有没有高血压糖尿病”都老老实实填了。

结果这三天,她从早到晚能接四五个推销电话。

张口就是”张阿姨,我们知道你有血压高,给你定制了专属的老年医疗险”。

给张阿姨吓的。

她攥着手机跟我说,这要是有人拿我信息乱买保险,扣我卡里的钱可咋办?

你以为的”填个信息换鸡蛋”,漏的可能是买保险特别核心的隐私

很多人对个人信息保护的认知,还停留在”别把银行卡密码告诉陌生人”。

真不是。

你在投保流程里留下的健康记录、身份信息、过往理赔痕迹,敏感度比银行卡余额还高。银行卡没密码转不走钱,这些信息到了黑产手里,能玩出好多花样。比如精准给你打骚扰电话,比如冒充你找保险公司改保单信息,比如骗你说之前买的保险可以全额退保,要收你一笔不菲的手续费。

小区门口免费领鸡蛋的摆摊现场实拍
小区门口免费领鸡蛋的摆摊现场实拍

张阿姨那天填的表格,我后来帮她看了下,好家伙,除了基础的身份信息,还要填家里几口人、有没有社保、之前有没有买过商业保险。这哪是给你发鸡蛋,这是免费收集精准客户信息呢。

和保险相关的信息,哪些是你完全可以拒绝提供的

很多人搞不清边界:我要想买个保险,是不是对方要啥我就得给啥?

真不是。

首先你得分清场景。你在持牌保险公司的官方渠道、合规的线下服务点提交投保资料,那些和风险评估相关的信息,比如你的年龄、健康状况、职业类别,这个是投保必须要的,按要求如实填就行,人家有监管盯着,不能随便泄露。

但是那些在流程之外、没有合规依据要你提供的信息,你完全可以不给。

比如你的完整身份证号、手持身份证的照片,别随便发给陌生微信好友。哪怕对方说自己是某保险公司的业务员,要给你录单,你都得先打官方客服电话核实对方身份,再决定要不要发。我之前遇着个读者,被冒充的保险中介骗走了手持身份证照片,对方拿这个信息在别的平台给他申请了好几个网贷,折腾了好几个月才把征信的问题消掉。

比如你的完整体检报告、既往的就医记录,别随便甩在公开的业主群、车友群里。之前有个小伙子在群里问”我这甲状腺结节3级能不能买重疾险”,顺手把盖了医院章的完整体检报告甩群里了,报告上连他的家庭住址都有。过了一周,七八个不同的中介加他微信,精准给他推带甲状腺除外责任的产品,他拉黑都拉不过来。

比如你保单的电子编号、收验证码的手机号,这些信息和你的支付密码没有区别。之前看新闻,有人把验证码给了所谓的”免费代办理赔的人”,结果对方直接登了他的保单账户,想改受益人信息,最后虽然监管介入把事摆平了,前前后后折腾了快半年,谁遇上谁闹心。

手机上收到的保险推销骚扰通话记录截图
手机上收到的保险推销骚扰通话记录截图

还有个特别常见的坑。就是朋友圈里那种”免费帮你整理家庭保单,规划保障方案”的广告,你把手里所有保单的截图发过去,上面有你的身份证号、保额、受益人、缴费银行卡号,对方转头就能把这些信息卖给一堆中介。过不了两天,就会有人精准给你打电话,说”看到你之前买的重疾险保额不高,给你推荐个合适的产品”。

说真的,整理保单这点事,自己花十分钟就能存在手机备忘录里,何必把隐私递到陌生人手里呢。

哦对,这里还要讲一个误区,很多人说”那我随便填点假信息,不就不会泄露了?”

千万别。

在正规投保流程里,该如实告知的内容,你得按合同要求填真实信息,不然最后理赔的时候是会产生纠纷的。比如你本来有糖尿病,投保的时候故意填没有,等真的要理赔了,保险公司查得到你的就医记录,是不会按约定赔付的。这个和个人信息保护不冲突——你是在和正规的、有资质的机构走合规流程,该给的真实信息你要给,但是流程之外的额外要求,你完全有权利拒绝。

真发现信息被泄露了,和保险相关的权益该怎么保

真发现信息被泄露了,和保险相关的权益该怎么保
真发现信息被泄露了,和保险相关的权益该怎么保

很多人一发现自己信息漏了,第一反应就是天塌了,要被坑了。真没必要,按步骤来就行。

首先,要是接到陌生的保险推销电话,对方能精准说出你的既往病史、你之前浏览过的保险产品,你别跟人掰扯太久,直接把对方的公司名称、联系方式记下来,打12378银保监会的热线投诉就行。正规的持牌保险机构,是不允许用这种非法倒卖来的信息做精准营销的。

然后,要是查自己的银行卡流水,发现莫名其妙被扣了保险费,别慌,直接打对应保险公司的官方客服电话,核实这个保单是不是你本人授权投保的。只要你没签过投保授权书、没给过支付验证码,是可以按监管规定申请退保的,不用吃哑巴亏。

还有,平时每隔半年,就花十分钟查一下自己名下的有效保单。现在很多官方的服务渠道,都能把你在各家公司买的有效保单统一查出来,别等过了两三年,才发现自己名下多了个莫名其妙的短期保单,白白扣了好多保费。

我知道有人会说,我平时上班都够累了,哪有精力盯着这些信息?

其实真没那么复杂。就是平时多留个心眼。比如路边摆摊要你填身份证号才能领免费东西的时候,多问一句”领个鸡蛋要身份证号干啥?”,对方答不上来,你转身走就行,没啥不好意思的。

你买了什么保险、有什么健康问题,这些都是你的私人隐私,没必要跟不熟的人说,也没必要在网上随便晒。别总觉得”我就是个普通人,没人盯着我的信息偷”,现在的信息倒卖都是成链条的,你填一次信息,可能被转卖七八手,从卖保健品的到做退保黑产的,挨个给你打电话,你接都接不过来。

最后再提一句哈,以上内容只是我平时在社区做科普攒的常识,不构成任何投保建议、核保结论或者理赔承诺。涉及保险的健康告知、免责条款、等待期、续保规则、理赔要求这些内容,都要以保险合同条款和保险公司的官方说明为准。大家平时多上点心,把自己的隐私守好,比啥都强。

作者|dananjin

排版|dananjin

审核|小准

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文章名称:个人信息保护这事,连你买保险时敲的每一个字都算
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